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為用戶提供最大價值--專訪三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總裁李建民先生

三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總經理李建民先生

    [投影之窗高端訪談] 作為全球最大的平板顯示企業(yè)，三星2012年銷售的平板顯示器近5000萬臺，對全球專業(yè)及消費級平板顯示產業(yè)具有強大影響力。在中國的商用平板顯示市場，三星也處于優(yōu)勢地位，多年來三星數字標牌解決方案已經在諸多領域廣泛應用，本次發(fā)布會三星更明確提出2013年在中國數字標牌銷量10萬臺、占有率第一的市場目標。不過，有些讓人意外的是，把數字標牌作為一個獨立的產品線系列進行發(fā)布，其實三星還是頭一次。這一方面體現(xiàn)出本次數字標牌新產品的與眾不同，另一方面也向我們預示數字標牌市場正面臨大發(fā)展的同時市場競爭也將越來越激烈，面對這樣的市場狀態(tài)，三星打算用他們的新產品線發(fā)起總攻。發(fā)布會后三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總裁李建民先生和三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部產品經理翟南極先生接受了媒體專訪，就三星對數字標牌市場的看法、三星數字標牌產品理念和競爭力等問題進行了深入探討。

    在談到當前市場數字標牌市場狀況時，李建民先生認為，當前數字標牌市場參與者越來越多、呈現(xiàn)出魚龍混雜的態(tài)勢，但這某種程度上講是好事，三星是市場領先的廠商，有人跟隨是好事，說明是正路。他指出，三星有領先的技術，創(chuàng)新能力很強，三星的經營理念是以人才和技術為基礎，創(chuàng)造最佳的產品和服務，為人類提供最大的價值。市場有不同的層面，不同的需求，三星要做到最好，做領頭羊。

    本次三星推出的數字標牌新品主推一體化智能方案，通過集成電腦處理能力，可以大大簡化系統(tǒng)組成，降低售價并簡化安裝，方便用戶使用操控，節(jié)省電力。依托了三星多年商用顯示器經驗，三星把這一智能解決方案的目標用戶鎖定在餐飲、零售、百貨、娛樂、酒店和SMB等領域。李建民先生表示，三星并不是簡單的向這些用戶銷售顯示產品，而是長期以來對這些領域的用戶需求進行了非常深入的分析，然后用自己具有技術優(yōu)勢的產品和解決方案去幫助用戶解決他們面臨的實際問題。他表示，實際上三星提供的是一種智能綜合顯示平臺，在平臺基礎上，結合各個應用領域的特點形成應用方案。他進一步指出，目前三星已經有了不少應用解決方案，而三星今年會特別鼓勵第三方軟件開發(fā)者，為三星的數字標牌等商用平臺開發(fā)應用，這樣結合三星的技術優(yōu)勢和第三方開發(fā)者的智慧，可以為各行業(yè)用戶提供最能滿足他們需要的解決方案。李建民先生認為，這種結合創(chuàng)新和技術、為用戶提供專門的定制化的服務方式，也是應對同質化問題的很好途徑。

    在談到創(chuàng)新的應用方式時，李建民先生認為，一方面新技術的應用導致傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務模式、提升效率已經非常普遍，另一方面，隨著城鎮(zhèn)化等社會演變過程的發(fā)生，可能也會誕生一些新的行業(yè)或業(yè)務方式，或許將來，三星不僅僅是一個設備和解決方案提供商，會自己安裝屏幕并代理廣告。

    在提到產品價格和定位時，李建民先生認為三星并不是要抓住所有的用戶，而是有其特定的目標用戶群，三星的方式是在產品和服務等各方面都要比別人做得更好。翟南極先生補充說，三星屏幕故障率最低，出現(xiàn)故障后反應速度最快，三星要保證自己的品質和服務方面有高水準，以此提高競爭力，而不是用降低價格的方式獲得競爭力。

    在談到數字標牌產品對環(huán)境的適應性問題時，翟南極先生介紹到，三星的戶外產品已經非常成熟。在北京奧利匹克公園戶外廣場上，就有幾十個數字標牌應用點由三星提供了46-70英寸的產品，北京的溫差范圍大，風沙灰塵多，但是三星的產品一直穩(wěn)定運行，禁得住考驗。

三星智能數字標牌新品發(fā)布啟動儀式

關于三星電子有限公司
三星電子有限公司是全球科技行業(yè)的領導者，致力于為世界各地消費者創(chuàng)造更多全新可能。通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新和探索，公司憑借在電視、智能手機、個人電腦、打印機、相機、家電，醫(yī)療設備，半導體和LED解決方案等領域的深厚積累，正在引領全球的智能化發(fā)展。三星電子橫跨79個國家，雇員236,000人，年銷售額超過1878億美元。更多詳情，敬請登錄www.samsung.com。

翟南極先生談到本次發(fā)布的新品時說，數字標牌產品難度不是在把產品做復雜，難在把產品做簡單。本次發(fā)布的智能一體化解決方案在設計上的目標不是為了把系統(tǒng)做的功能眾多、越來越復雜，而是讓系統(tǒng)盡可能簡單易用，這是經過對SMB等諸多目標用戶的需求進行研究后得出的結論，這樣的產品才真正可以滿足用戶的實際使用需求。他希望三星的“傻瓜式”操控理念，會成為未來數字標牌領域的一種產品標準。

在專訪過程中，我們非常深刻的體會到三星對用戶需求和應用方式的看重，要把自己定位在幫用戶解決實際問題的角色上，而不是僅僅為用戶提供一臺顯示器。李建民先生說，三星的各種產品，其實發(fā)揮的都是一種信息傳遞的作用，幫助用戶方便準確及時的獲取或展示信息，三星要在為商用客戶提供最高的價值。他透露，三星將在近期開放大型用戶體驗中心，其中不僅針對諸多三星消費產品的體驗，更重要的還有商用產品展示體驗，三星會針對不同行業(yè)客戶的典型需求設計解決方案，讓商業(yè)用戶也可以在體驗中心感受到產品和方案的實際效能。我們知道體驗式銷售已經在消費類產品中廣為采用，而三星嘗試把它用于商用產品推廣，是否會引發(fā)商業(yè)用戶的共鳴而收到奇效，甚至就此改變商用產品的銷售模式，讓我們拭目以待。

為用戶提供最大價值--專訪三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總裁李建民先生